在黃果樹景區，有這樣一群特殊的“守護者”——“藍焰黔行”志愿服務隊的志愿者們。他們日復一日地在景區開展志愿服務，用專業與熱情為游客筑起一道安全防線，讓游客在欣賞壯美山水的同時，更能感受到濃濃的暖意與安心。

志愿服務者們在景區開展志愿服務。

升級“百寶站”，讓民生溫度藏其間

黃果樹消防大隊對大瀑布志愿服務站進行了創新升級，從外觀內裝標識標牌到功能定位都煥然一新。走進服務休息區，“對黨忠誠、紀律嚴明、赴湯蹈火、竭誠為民”十六個金色紅底的方針宣言十分醒目，電視機循環播放著消防科普動畫，桌上整齊擺放著醫藥箱、飲水機、AED等救援裝備，為求助者提供便利。

無論是暴雨天的“流動避雨亭”、烈日下的“遮陽傘”，還是為行動不便老人準備的臨時休息凳，都盡顯貼心。成都游客劉先生就在意見簿上留下感謝，稱孩子中暑時，志愿者提供了葡萄糖、藿香正氣水和休息場地。內側5平方米空間里的2個金屬貨架，上層有序擺放著消防應急、醫療急救、便民用品三類器材，為景區開展前置消防志愿服務提供了堅實的物資保障。

志愿服務者們在景區開展志愿服務。

此外，新上崗的陡坡塘移動服務站設在陡坡塘景區出口處，配備服務柜、服務桌、指示牌等，每日有2名隊員駐勤，物資齊全。一位陜西女士感慨道：“從陡坡塘過來一路沒找到商店，這里的熱水救了急，還能給手機補電，簡直是旅途中的‘充電站’?！?/p>

救援服在身，化身“及時雨”

“有游客因高溫中暑、血壓急劇下降，請消防志愿者到觀景臺緊急轉移救治?！?正在景區巡邏的指戰員接報后，立即攜帶專業救援擔架等裝備，火速抵達現場。

在景區醫護人員指導下，消防員小心翼翼地將中暑女子平穩轉移至擔架，采取降溫、補水等初步救護措施后，抬著擔架沿最優路徑避開人流高峰疾行，最終安全快速地將其護送至救護車。因救助及時有效，該游客情況穩定。參與救援的醫生表示：“從發病到送醫只用了 15 分鐘，要是等游客自己一直等到送醫，后果將不堪設想?！?這種與景管公司的聯動機制，讓景區救援效率提升近一倍。

志愿服務者們在景區開展志愿服務。

志愿服務站的“駐點 + 巡邏”模式在緊急時刻總能發揮作用。駐點志愿者日均接待500余次求助，從為曬傷游客涂藥膏，到幫迷路孩子聯系家長，再到給低血糖姑娘沖葡萄糖，事無巨細。流動巡邏隊則像景區的“神經末梢”，每天沿著商業街、大扶梯往返10余趟。

巧講安全事，知識入人心

“小朋友，知道滅火器怎么用嗎？答對了送你消防小熊哦！”服務站外的知識宣講區，志愿者舉著玩具滅火器演示，吸引了不少小朋友參與。貴陽來的一位小朋友積極搶答，其媽媽表示：“平時教他們安全知識總不愛聽，今天跟著游戲全學會了?！?/p>

這個夏天，“消防問答贏獎品”活動深受小朋友喜愛。志愿者們將“禁火區不抽煙”編成順口溜，把“火場逃生要捂鼻”設計成情景題，半個月就吸引1500多名游客參與，讓安全知識不再是冰冷的條文，而是融入游戲的溫暖提醒。

織密“安全網”，隱患難遁形

志愿者們每天巡邏時，除了勸阻游客攀爬護欄、亂扔煙頭，還會檢查商戶的消防設施與安全。傍晚的商業街，志愿者就提醒小商品店老板：“您這電線要規整一下，雜亂電線不安全?！?/p>

通過“每日巡查+每周復檢”的模式，志愿者們如一張隱形的安全網，將隱患擋在游客看不見的地方。

遠處瀑布水聲轟鳴，近處服務站里，有人在包扎傷口，有人在給手機充電，有人在學習消防知識……這幅充滿煙火氣的畫面，正是“藍朋友”們一心守護的風景。在這里，每一次傷口處理、每一次應急救援、每一句安全提醒都在訴說：真正的風景，不僅在山水間，更在那些藏在細節里的溫暖與安心。（文/圖 席唱）

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